IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeiten im Europa-Park  - Das bedeutet ein facettenreiches Aufgabenfeld, mit viel Freiraum für die persönliche Entwicklung. Über 5,7 Millionen Besucher aller Nationen kommen jede Saison, um sich von über einhundert Attraktionen und Shows begeistern zu lassen.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine(n) IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Aufgabenbereich:

  • Annahme von Störungsmeldungen und Supportanfragen als „Single Point of Contact“
  • Eigenverantwortliche Betreuung der Mitarbeiter im Supportfall
  • Beratung hinsichtlich Software und Hardwarelösungen
  • Bearbeiten von Störungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support
  • Analyse von Störungen und Fehlerbehebung
  • Klassifikation, Priorisierung und Erfassung im Ticketsystem
  • Installation und Konfiguration von IT-Systemen
  • Dokumentation von Lösungsbeschreibungen

Profil:

  • Idealerweise hast du eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich beispielsweise als Fachinformatiker oder Systemelektroniker, alternativ eine langjährige Praxiserfahrung im IT Umfeld
  • Du hast mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung und verfügst über ein umfangreiches IT-Allgemeinwissen
  • Du hast profunde Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Windows, Windows Server und automatisierter Softwareverteilung (Baramundi)
  • Fundiertes Wissen im Bereich der MS Office Produktfamilie ist wünschenswert
  • Du hast bereits erste Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie Service- und prozessorientierten Architekturen
  • Weil du weißt, worauf es in deinem Beruf ankommt, bist du qualitäts- und verantwortungsbewusst. Als Mitarbeiter im IT-Service bist du ausgesprochen dienstleistungsorientiert
  • Du hast das Ziel immer im Blick und stehst gerne in Kontakt mit anderen.
  • Dein verbindliches Auftreten und deine Kommunikationsfähigkeit sind das i-Tüpfelchen, das dich zum perfekten Kandidaten für diesen Job macht.

Wir bieten:

  • Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit anspruchsvollen, abwechslungsreichen Aufgaben
  • Ein hochwertiges, funktionales Arbeitsumfeld, bei dem es dir an nichts fehlt.
  • Die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich auf einer hohen Ebene zu entfalten.
  • Eine Vielzahl an Benefits und Zusatzangeboten im Europa-Park und bei unseren Kooperationspartnern.  
  • Eine hauseigene Akademie, die dir ein breites Spektrum an Weiterbildungsoptionen bietet. 
Weitere Stellenangebote im Bereich Verwaltung
Einsatzort:
Europa-Park
Rulantica
Verwaltung
Festanstellung
Sie zaubern ein Lächeln in jedes Gesicht? Sie möchten Teil einer Welt voll Lebensfreude sein? Dann zögern Sie nicht länger – treten Sie ein ins Reich der unbegrenzten Möglichkeiten und gestalten Sie Ihre Karriere zukunftsweisend: Im Erlebnis-Wasser-Erlebnis-Resort „Rulantica“. Für das Wasser-Erlebnis-Resorts „Rulantica“ suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Operations Manager (m/w/d)
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Arbeiten im Europa-Park  - Das bedeutet ein facettenreiches Aufgabenfeld, mit viel Freiraum für die persönliche Entwicklung. Über 5,7 Millionen Besucher aller Nationen kommen jede Saison, um sich von über einhundert Attraktionen und Shows begeistern zu lassen. Das innovative europäische Themenkonzept, das größte zusammenhängende Hotelresort Deutschlands machen den Europa-Park das ganze Jahr über zu einer unverwechselbaren und einzigartigen Kurzurlaubsdestination.  Wir bieten in dem Zeitraum ab September 2020 ein Praktikum für 6 Monate im Bereich Digital & Research an. Die Abteilung Digital & Research: Wir denken, fühlen und leben digital, ohne das reale, also unsere Besucher, aus den Augen zu verlieren. Wir sind innovativ, kreativ und zugleich zahlengetrieben. Wir bereiten das Parkerlebnis vor, begleiten und verlängern es für unsere Kunden digital.
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Verwaltung
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Arbeiten im Europa-Park  - Das bedeutet ein facettenreiches Aufgabenfeld, mit viel Freiraum für die persönliche Entwicklung. Über 5,7 Millionen Besucher aller Nationen kommen jede Saison, um sich von über einhundert Attraktionen und Shows begeistern zu lassen. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine(n) MS-Server-Systemadministrator (m/w/d)  
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Arbeiten im Europa-Park  - Das bedeutet ein facettenreiches Aufgabenfeld, mit viel Freiraum für die persönliche Entwicklung. Über 5,7 Millionen Besucher aller Nationen kommen jede Saison, um sich von über einhundert Attraktionen und Shows begeistern zu lassen. Das innovative europäische Themenkonzept, das größte zusammenhängende Hotelresort Deutschlands machen den Europa-Park das ganze Jahr über zu einer unverwechselbaren und einzigartigen Kurzurlaubsdestination.  Zur Unterstützung unseres Teams in der IT suchen wir ab sofort einen(Junior) Software Entwickler (m/w/d) 
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Wir bieten in folgendem Zeitraum ein Plichtpraktikum im Bereich Marketing (Schwerpunkt Marketing Frankreich) an:  Anfang Februar 2021 für mindestens drei Monate bis sechs Monate
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