CRM Product Owner (m|w|d)
CRM Product Owner (m|w|d)
Europa-Park, Rulantica, Hotels, YULLBE und Eatrenalin – das Europa-Park Erlebnis-Resort entwickelt sich stetig weiter. Einhergehend mit dieser Entwicklung steigt auch der Anspruch an digitale Systeme, Plattformen & Services.
Wir laden Dich ein, in die faszinierende Welt des Europa-Park Erlebnis-Resorts einzutauchen und dazu beizutragen, Emotionen digital erlebbar zu machen.
Unser Customer & Market Intelligence Team bietet datenbasierte, analytische & strategische Dienstleistungen an, welche von unterschiedlichsten internen Stakeholdern genutzt werden.
Verstärke unser Team ab sofort oder nach Vereinbarung als
CRM Product Owner (m|w|d)
Wir laden Dich ein, in die faszinierende Welt des Europa-Park Erlebnis-Resorts einzutauchen und dazu beizutragen, Emotionen digital erlebbar zu machen.
Unser Customer & Market Intelligence Team bietet datenbasierte, analytische & strategische Dienstleistungen an, welche von unterschiedlichsten internen Stakeholdern genutzt werden.
Verstärke unser Team ab sofort oder nach Vereinbarung als
CRM Product Owner (m|w|d)
Dein Aufgabengebiet
- Die Verantwortung für das Anforderungsmanagement sowie die Selektion und die Implementierung eines unternehmensweiten CRM-Systems in Zusammenarbeit mit diversen internen & externen Stakeholdern gehört zu Deinen Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die Erstellung von Systemdokumentationen und die kontinuierliche Betreuung & Priorisierung der (agilen) Weiterentwicklung des CRM-Systems durch neue Funktionen und Systemintegrationen in Absprache mit den Stakeholdern
- Die kontinuierliche Optimierung der internen CRM-Prozesse sowie die Sicherstellung von Daten & Insights für andere Systeme und der Teams Marketing, eCommerce oder den Gästeservice liegt in Deinen Händen
- Du kümmerst Dich um die Aufbereitung von KPIs sowie Erstellung von Reports und Analysen zur Kundenstruktur & Kundenverhalten und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Die Unterstützung bei der Segmentierung von Kundendaten und –profilen im Austausch mit verschiedenen Abnehmern dieser Daten rundet Dein Aufgabengebiet ab
Dein Profil
- Du bringt ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich (Informatik, Wirtschaftsinformatik, Digitales Marketing, Digital Transformation o.ä.) mit
- Du hast mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Relationship Management und bestenfalls der Implementierung, Betreuung und Weiterentwicklung entsprechender Systeme
- Zu Deinen Stärken gehört Dein fundiertes, technisches Verständnis im Bereich IT Architektur und Datenbanken sowie Dein Verständnis von Marketing- und Vertriebsprozessen und deren Abbildung in Systemen
- Du glänzt mit Deiner Kommunikationsstärke mit selbstständiger Arbeitsweise und der Fähigkeit, Aufgaben & Teams souverän zu koordinieren
- Lust auf Verantwortung: Du hast Tatkraft und konzentrierst Dich gerne auf Lösungen für das Unternehmen, die Du lieferst, pflegst und kontinuierlich verbesserst
- Außerdem bringst Du gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit
Wir bieten Dir
- Eine herausfordernde Position in einem dynamischen Umfeld, in dem Du Deine Eigeninitiative, Kreativität und Expertise einbringen kannst
- Du wirst Teil eines engagierten Teams sein, das die Online-Präsenz der MACK Unternehmensgruppe stetig verbessert und erfolgreiches Wachstum fördert
- Mitarbeit bei der Entwicklung und dem Ausbau der Online-Präsenzen des Europa-Park Erlebnis-Resorts
- Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit spannenden und außergewöhnlichen Herausforderungen
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
- Profitiere von erstklassigen Trainings & Fachseminaren der MACK Akademie
