Bildcollage von mehreren Mitarbeitern des Europa-Park Erlebnis-Resorts. Eine Mitarbeiterin überreicht einem kleinen Mädchen eine Schwimmweste in der Wasserwelt Rulantica. Ein Kellner poliert ein Weinglas. Eine weitere Mitarbeiterin überreicht einem kleinen Jungen eine Plüschfigur von Ed Euromaus.

Gemeinsam. Zukunft. Gestalten.

Gemeinsam. Zukunft. Gestalten.
Neue Vision, Mission und Leitlinien des Europa-Park Erlebnis-Resorts

Die Gesellschafter der Familie Mack haben gemeinsam Mission, Vision und Leitlinien der MACK Gruppe zukunftsorientiert neu ausgerichtet. Nun sorgt Frederik Mack mit dem gesamten Human Resources Team dafür, dass diese erfolgreich im Unternehmensalltag gelebt und umgesetzt werden.

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Unsere Vision und Mission

Der Themenbereich Frankreich des Europa-Park im Sommer. Im Vordergrund sind viele Pflanzen.

Vision: Warum gibt es den Europa-Park?

"Ich sorge mit meinem Team für einen Ort der Freude für die ganze Familie."

Innenansicht Rulantica mit Gästen im Wellenbad Surf Fjørd.

Mission: Was bewirken wir für unsere Gäste?

"Wir sorgen dafür, dass unsere Gäste dem Alltag entfliehen und in eine Oase emotionaler Erlebnisse eintauchen können. Das garantieren wir durch höchste Sicherheit, Qualität und Innovation."

Ansicht des Europa-Park von oben bei Sonnenuntergang. Die Attraktionen Euro-Mir, Eurosat - CanCan Coaster und Euro-Tower sind im Hintergrund erkennbar.

Leitlinien: Wie wir diese Vision und Mission im Alltag mit Leben füllen, zeigen unsere zehn neuen Leitlinien.

"Von echter Zeit für Gäste über Teamarbeit und Inklusion bis hin zu nachhaltigem Handeln und sozialem Engagement."

Unsere zehn Leitlinien

Ein Mitarbeiter des Europa-Park kümmert sich um drei Gäste, darunter ein kleines Mädchen.

Für Gäste nehmen wir uns gerne Zeit.

Wir sind stets ansprechbar und erfüllen die Wünsche unserer Gäste. Als Dienstleister sind wir freundlich, informiert und interessiert. Wir achten auf Sicherheit, Sauberkeit, sind kollegial und korrekt. Für uns kommt Leistung vor Erfolg. Uns ist bewusst, dass zufriedene Gäste unser Gehalt bezahlen und nur zufriedene Gäste auch wieder kommen.

Zwei Mitarbeiter des Europa-Park messen den Abstand zwischen zwei Tischen mit einem gelben Maßband.

Mit Liebe zum Detail erschaffen wir eine Oase emotionaler Erlebnisse.

Dadurch werden aus anonymen Konstruktionen und Gebäuden großartige Themenwelten, die Menschen begeistern. Wir als Mitarbeitende ermöglichen, dass unsere Gäste bei jedem Besuch etwas Neues entdecken können.

Ein Mitarbeiter des Europa-Park reicht einem anderen Mitarbeiter eine Metallfelge. Die beiden Männer stehen in einer Lagerhalle.

Wir fördern und fordern Teamarbeit, um gemeinsam Dienstleistungen auf allerhöchstem Niveau zu erbringen.

Nur wenn wir als Team jeden Tag Menschen verzaubern, begeistern und bewegen, sind unsere Produkte erfolgreich. Gemeinsam lösen wir gerne Probleme, anstatt sie nur zu beschreiben.

Eine Zirkusartistin steht im Café 75 – Welcome Center 75 des Europa-Park. Sie hat drei Jonglierkeulen in der Hand.

Bei uns sind alle willkommen.

Wir stellen uns Barrieren und Vorurteilen jeglicher Art. Wir fördern die individuellen Stärken eines jeden Menschen. Wir nutzen diese Vielfalt als Erfolgsfaktor für unsere Unternehmensgruppe, denn mehr als 100 Nationen arbeiten für uns. Wir sorgen dafür, dass alle Kolleginnen und Kollegen ankommen, weiterkommen und wiederkommen. Deshalb gelingt es uns schnell, Neues in unser Unternehmen zu integrieren.

Ein Mitarbeiter des Europa-Park steht in einem Karussell.

Wir erhalten, was uns erfolgreich macht und verändern konsequent, was sich nicht bewährt.

Wir sind Pioniere in der Entertainment-Branche und immer auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, um unsere Gäste zu begeistern. Veränderung ist für uns eine Chance. Durch unsere Neugierde erschließen wir neue Geschäftsmodelle und sichern so langfristigen, globalen Erfolg.

Die Familie Mack steht in einem Karussell des Europa-Park. Im Vordergrund sitzt Maskottchen Ed Euromaus.

Wir entscheiden so, dass wir langfristig erfolgreich sind.

Als Familienunternehmen in der 8. Generation stehen wir für einen verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen. Wir streben danach, die besten Ergebnisse zu erreichen, die den wirtschaftlichen Erfolg und damit langfristig unsere Arbeitsplätze sichern.

Eine Europa-Park Mitarbeiterin klatscht einen kleinen Jungen ab, der in einem Wagen des Lada Autodrom sitzt.

Durch Interesse an unseren Produkten entsteht eine hohe Identifikation.

Wir suchen und fördern Menschen, die sich mit unserer Vision identifizieren und diese Leidenschaft in ihre Arbeit einbringen. Durch starke emotionale Bindungen schaffen wir Erlebnisse, die unseren wirtschaftlichen Erfolg sichern.

Vier Männer im Anzug stehen einander zugewandt vor einem Fahrgeschäft und geben sich die Hände. Das Bild ist in Schwarz-Weiß.

Loyalität und Vertrauen sind zentrale Werte unserer Zusammenarbeit.

Wir stehen zu unserem Wort gegenüber Gästen, Mitarbeitenden, Partnern und Lieferanten. Als finanziell gesundes Unternehmen kommen wir unseren Verpflichtungen schnellstmöglich nach. Wir kommunizieren aufrichtig und ehrlich. Unsere langjährigen Partnerschaften sind das Ergebnis dieser Verlässlichkeit, auch in schwierigen Zeiten.

Eine Frau und ein Mann fahren blue fire Megacoaster im Europa-Park. Beide strecken ihre Arme vor Freude nach oben.

Wir orientieren uns an Ergebnissen und nicht an Absichtserklärungen.

Das erreichen wir dadurch, dass sich jeder auf seinen Einflussbereich und den Ausbau seiner Kompetenzen und Fähigkeiten konzentriert. Wir sorgen für funktionierende Systeme und klare Prozesse.

Mehrere Gäste stehen im Bereich des Haupteingangs vom Europa-Park und winken in die Kamera. Eine Person sitzt im Rollstuhl und hebt beide Hände fröhlich in die Luft.

Wir unterstützen regionale Organisationen und helfen Menschen in Not.

Durch unsere Arbeit leisten wir einen Beitrag und unterstützen damit regionale Organisationen und Menschen in Not.