Reservations Agent (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Europa-Park Hotel Teams sowie unseres Camp Resort Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Reservations Agent (m/w/d)

Aufgabenbereich:

  • Professionelle Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservierungen für unsere Hotels bzw. unser Camp Resort
  • Aktiver Zusatzverkauf von Dienstleistungen und Angeboten des gesamten Europa-Park Resort
  • Souveräne Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
  • Erstellung von schriftlichen Angeboten
  • Anreisen- Options- und Reservierungskontrolle
  • Allgemeiner Schriftverkehr
  • Follow-up von Optionen und Stornierungsfristen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Empfang und der Veranstaltungsabteilung

Unsere anspruchsvollen Gäste überzeugst du durch deine Fachkompetenz und dein „Lächeln“ am Telefon. Dein Ziel ist die optimale Auslastung unserer Hotels und unseres Camps. 

Profil:

  • Du verfügst im Idealfall über eine abgeschlossene Hotelfachausbildung
  • Du verfügst über französische Sprachkenntnisse; englische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Du besitzt vorzugsweise Kenntnisse der Hotelsoftware Oracle Suite 8 (Fidelio) oder einem vergleichbarem Hotelreservierungssystem und beherrschst sicher das MS-Office-Paket
  • Du hast Verantwortungsbewusstsein, bist zuverlässig und arbeitest gerne im Team
  • Du hast organisatorische Fähigkeiten und verfügst über eine strukturierte sowie verkaufsorientierte Arbeitsweise
  • Du besitzt ein hohes Maß an Dienstleistungsbereitschaft, hast ausgezeichnete Umgangsformen, sowie eine niveauvolle, verbindliche und gepflegte Ausdrucksweise
  • Du bist von Herzen Gastgeber und hast Spaß am Umgang mit einem internationalen Gästekreis

Wir bieten:

  • eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem internationalen, marktführenden Unternehmen
  • einen interessanten, zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem einzigartigen und außergewöhnlichen Ambiente
  • ein engagiertes, eingespieltes, kreatives Team
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in der Europa-Park Akademie
  • zahlreiche Vergünstigungen und Benefits

Wir können Genießen. Wir können Staunen. Wir sind EUROPA-PARK. Und wer bist du?
Lass dich nicht entmutigen, wenn du nicht alle Punkte unseres Job-Profils erfüllst. Bewirb dich einfach –  für uns zählt vor allem deine Persönlichkeit. Wir freuen uns auf dich!

Weitere Stellenangebote im Bereich Hotellerie
Einsatzort:
Europa-Park
Rulantica
Hotellerie
NEU
Saisonarbeit Voll- & Teilzeit
Du bist von Herzen gastfreundlich? Du möchtest Teil einer Welt voll Lebensfreude sein? Du möchtest dort arbeiten, wo andere Urlaub machen? Dann bist du beim Europa-Park genau richtig.  Wir suchen ab dem 01.03.2023 für ein 1-jähriges Programm eine/n Management Trainee (m/w/d) für den Bereich Customer Care Center
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Hotellerie
NEU
Festanstellung
Du bist von Herzen gastfreundlich? Du betrittst gern neue Welten und gibst deine Begeisterung weiter? Dann mach dich gleich auf und werde Teil unseres Teams aus Abenteurern, Schöne-Träume-Bereitern & unermüdlichen Weltverbesserern. Zur Verstärkung unseres Europa-Park Hotel Teams suchen wir ab 01.12.2022 oder nach Vereinbarung einen: Assistent Sales Manager (m/w/d)
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Hotellerie
 
Festanstellung
Zur Verstärkung unseres Kleiderkammer Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kleiderkammer
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Hotellerie
 
Festanstellung
Du bist von Herzen gastfreundlich? Du betrittst gern neue Welten und gibst deine Begeisterung weiter? Dann mach dich gleich auf und werde Teil unseres Teams aus Abenteurern, Schöne-Träume-Bereitern & unermüdlichen Weltverbesserern. Wir suchen für unsere sechs 4*Erlebnishotels ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n: Teamleiter Kleiderkammer (m/w/d) „Kleider machen Leute“ und Leute machen Kleider - deshalb brauchen wir dich!
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Hotellerie
 
Saisonarbeit Voll- & Teilzeit
Du bist von Herzen gastfreundlich? Du möchtest Teil einer Welt voll Lebensfreude sein? Dann zögere nicht und trete ein in ein Reich voller Möglichkeiten. Starte deine Karriere bei uns im Europa-Park und unterstütze unser Caravan- & Camping Team mit deiner zuvorkommenden und gästeorientierte Art.  Ab März 2023 suchen wir: Mitarbeiter für das Camp Resort / Campingplatz (m/w/d)
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